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En DiézPlay™, nuestra prioridad es tu satisfacción total. A continuación, presentamos nuestra política de devolución y reembolso:
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este período, no podremos procesar la devolución.
Para iniciar una devolución, contactanos a través de hola@diezplay.shop o por mensaje directo en nuestras redes sociales. Te daremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra.
El tiempo para ver reflejado el reembolso puede variar según el proveedor de pagos. Si se demora más de lo esperado, contactanos a hola@diezplay.shop.
Si recibís un producto defectuoso o incorrecto, contactanos de inmediato. Nos haremos cargo de los costos de devolución y te enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso completo, según tu preferencia.
Productos con daños evidentes por mal uso o sin embalaje original pueden quedar excluidos de esta política.
El costo del envío de devolución estará a cargo del comprador, salvo en casos de producto defectuoso o error nuestro. El costo de envío original no se deducirá del reembolso.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.
¿Tenés dudas? Escribinos a hola@diezplay.shop.